【夏季整治百日行动】两省跨地同心协作 让政务服务更具温度
近日，邓州市公安局孟楼派出所户籍室接到一名耿姓男子的求助，反映自己年近60岁的母亲邵某没有在册户口，希望派出所能够帮助母亲办理户口。 孟楼派出所户籍民警唐显艺，经过认真查询河南人口信息系统，查阅邓州市孟楼镇户籍底册，无法找到任何关于邵某的关联信息。户籍民警唐显艺详细询问了寻求帮忙的男子耿某，了解到其母亲邵某，原籍为湖北省老河口孟楼镇人，1986年与河南省邓州市孟楼镇耿某父亲相识，两人办理婚礼后移居至平顶山市生活。婚后邵某一直在家做家庭主妇，很少外出，基本没有用到过户口本和身份证等相关手续，且文化水平不高，没有意识到户口的重要性，也一直没有办理户口迁移，导致原籍户口被注销。随着临近花甲之年，邵某需要用到身份证地方越来越多，这才着急到派出所申请办理户口。 了解具体情况后，户籍民警唐显艺迅速向派出所所长刘宇虹进行汇报，所长刘宇虹安排唐显艺立即向邵某丈夫所在村委核实相关情况，与平顶山市邵某现居地户籍民警联系核实信息，并和湖北省老河口市公安局孟楼派出所取得联系，查找邵某湖北原籍相关证明资料。经过两省跨地两个孟楼派出所的共同努力，快速核实了邵某的原籍情况，并在湖北省老河口市公安局保存的户籍底册中找到了邵某的原籍相关证明资料。邓州市公安局孟楼派出所所长刘宇虹、户籍民警唐显艺陪同邵某一家一起到湖北省老河口市孟楼镇便民服务中心，协调湖北孟楼镇户籍窗口民警高效为邵某恢复了户口信息。 当民警将崭新的户口本交到邵大娘的手上时，她激动的握住户籍民警唐显艺的双手说，“真的是太感谢你们了，从头到尾帮助我解决了恢复户口的难题！”
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