新农合保费明明交了,住院报销时信息库里却没有缴费信息,住院费无法报销,这件事前不久就发生在邓州市穰东镇曾女士的身上。 “晚上好各位亲爱的听众朋友!欢迎您在晚上9.00锁定调频FM93.6收听南阳城市广播,这里是正在直播的情感热线节目独山夜话。”12月17日晚上,南阳城市广播主持人晨枫和往常一样,准时来到直播间和听众真情沟通交流。
节目直播过程中,邓州穰东镇吴庄村听友曾女士打进电话,反映向村干部缴纳母女俩2018年新农合420元,前段时间生病住院因医疗费不能报销,进一步追查,发现自己缴纳的新农合420元去向不明,要求解决无果。
《独山夜话》主持人晨枫了解到曾女士遇到的问题以后当即表示:马上和村干部联系,协调解决。 晚上10.00刚过,导播于兵经过多方沟通,终于和村干部取得了联系,直播间主持人晨枫、当事人曾女士和村干部王先生进行三方通话。村干部王先生答复,尽快和小组干部联络,两天可以解决曾女士住院费用问题。 12月19日晚,听友曾女士打进热线回复说,事情已解决。她住院花费三千多元,新农合应该报销300多元,村干部补偿她400元。 曾女士说,生病住院报销出现问题,已经和村干部反映两个月,一直没有得到解决。新农合参保费明明按规定上缴了,但为什么邓州新农合办的数据库里却没有相关信息?420元保费究竟落在了谁的口袋里? 在北京通过网络收听节目的网民“冰天雪地”在网上说:“晨枫这一创新主持形式拉近了广播和听众之间的距离,也切实为听众解决了实际问题,值得点赞!”(南阳电台记者 宋相勋 通讯员 薛协伦)
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